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CONDICIONES DE USO DE LA TIENDA ONLINE

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Tecnimadera Distribución en Internet, SL, c/Segarra, 6 de Castellar del Vallés (Barcelona) y con NIF B64805039 (en adelante, "Tecnimadera") y los terceros (en adelante, "Usuario") que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de www.tecnimadera.es, en adelante la "Tienda".

 

1. OBLIGACIONES DEL USUARIO

1.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de tienda, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

 

2. PRODUCTOS Y PRECIOS

2.1 Tecnimadera se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, Tecnimadera podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, Tecnimadera se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.

2.2 Los productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros sin IVA, y en la cesta se incluye el desglose y suma del IVA.

2.3 Tecnimadera distribuye exclusivamente para Cataluña los productos de las firmas Silverline, Triton y GMC, propiedad de Toolstream Ltd, ubicada en UK. Toolstream solo vende a través de sus distribuidores. Los pedidos de estas tres firmas, como vienen del almacén de Toolstream, no se realizarán a diario, para optimizar costes de transporte. También es posible que Toolstream tenga alguna rotura de stock, aunque suelen ser muy pocas. Cuando se compre un producto de Silverline, Triton o GMC, Tecnimadera informará al Usuario del plazo de entrega real.

 

3. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS

3.1 En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, Tienda enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los productos a Tecnimadera.

3.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.

3.3 Tienda archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en castellano en toda España o catalán en Catalunya, si el usuario lo prefiere.

3.4 La confirmación del pedido enviada por tienda no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. Tienda ofrece la posibilidad de que el propio usuario pueda imprimirse la factura. No obstante, Tecnimadera enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo.

 

4. DERECHO DE DESISTIMIENTO

4.1 El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con Tecnimadera a través del correo electrónico: tienda@tecnimadera.es y desistir de la compra en un plazo no superior a cuatro (4) días hábiles, contados a partir de la recepción del Producto. El Producto deberá enviarse junto con la hoja de devolución debidamente cumplimentada y una copia del albarán de entrega o de la factura, debidamente cumplimentada, corriendo a cargo del usuario el coste directo de devolución del Producto. Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que Tienda indique al Usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento. El Usuario deberá devolver el Producto en el plazo máximo de tres (3) días desde que Tecnimadera le indique la forma de devolución.

4.2 El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado. Para ello, si el pago se hubiera efectuado con tarjeta de crédito, el cliente deberá indicar en la hoja de devolución el número y el titular de dicha tarjeta de crédito a la que Tienda deberá efectuar el abono. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley.

4.3 No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto no se devuelva en su embalaje original y cuando el Producto no esté en perfecto estado.

 

5. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

5.1 Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección tienda@tecnimadera.es

 

6. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO

6.1 El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para el territorio de la Unión Europea, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley.

6.2 El servicio de entrega de Tecnimadera, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

6.3 El coste de los envíos no está forzosamente incluido en el precio de los productos. En el momento de adquisición del producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.

 

7. CONTRASEÑAS

7.1 Tienda facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al sitio web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a tienda de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.

 

8. COOKIES

8.1 Tienda utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta preconfigurada por el sistema operativo del ordenador del Usuario para identificarle y no suponen ningún daño para dicho ordenador.

8.2 Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el Usuario podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el Usuario decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la Tienda.


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